隐私政策

由谁负责

No.31 Bangkok 的房主决定你的信息如何以及为何被使用——用数据保护的说法，我们是数据控制者。有关本政策的任何问题，请写信至 inquiry@no31bangkok.com。

我们收集什么

当你提交预订申请时：姓名、电子邮箱、国家、日期与人数，以及你写下的内容。

当你完成预订时：以上信息，加上由 Stripe 处理的付款。我们收到的是付款确认、卡号后四位和有效期，从不包括完整卡号。

入住前或入住期间：每位客人（含儿童）护照资料页的图像，以及你通过客人专区发送的消息。

自动收集：主机服务商会保存常规服务器日志（含 IP 地址）用于安全与排障。本网站不设广告或追踪 Cookie；唯一的 Cookie 用于保持你在客人专区的登录状态。我们还会在自己的服务器上统计每个页面被打开的次数，以及是哪个网站把你带来的——只有计数，没有 Cookie、没有标识符、不涉及第三方，因此无法从中辨认出任何一位访客。若你的浏览器要求不被追踪，我们完全不予统计。

用途与法律依据

回复你的咨询并提供你所预订的住宿——履行与你的合同所必需。

在外籍客人抵达后 24 小时内以 TM.30 表向泰国移民局申报——《移民法》规定的法定义务。没有它我们无法接待你。

收取款项，并在条款允许范围内就损坏收费——履行合同，以及我们追回真实损失的正当利益。

保存会计记录——泰国税法规定的法定义务。

我们不将你的信息用于营销，不做用户画像，也绝不出售。

还有谁会接触到

Stripe，用于处理付款。主机服务商，存放网站及其数据。邮件服务商，传递我们之间的邮件。泰国移民局，接收 TM.30 申报。保洁团队可能会看到你的姓名和日期，以便准备房屋。除法律要求外，没有其他人。

这些服务商在泰国境外运营，因此你的信息可能在境外处理。涉及数据离开欧洲的，受这些服务商自身经批准的传输机制约束。

保存多久

护照图像：仅在法律要求的期限内保存，之后自动删除。我们需要它们向泰国移民局申报您的入住，并偶尔配合警方查询过往入住。

预订记录与消息：在你作为客人期间保存，之后保存至合理可能出现争议或税务查询的期限。

会计记录：按泰国税法要求的期限。

未转化为预订的咨询：12 个月内删除。

我们不会“以防万一”地留着任何东西。

如何保护

网站通过加密连接提供。护照图像存放在网站之上的文件夹中，网页服务器根本无法提供该目录，文件名随机不可猜测，只有我们登录管理后台后才能打开。银行卡号从不到达我们的服务器。管理后台仅限房主访问。

你的权利

你可以要求查询我们持有的关于你的信息并获取副本；要求更正错误；在我们没有保存义务的前提下要求删除；反对或要求限制某项使用；若你在欧洲，还可以要求以可携带的格式获取数据。凡以同意为依据的处理——例如在移民申报之外继续保存你的护照图像——你可随时撤回同意。

请写信至 inquiry@no31bangkok.com，我们将在 30 天内回复。若你不满意，可向泰国个人数据保护委员会投诉；若你在欧洲，也可向所在国的数据保护机构投诉。

儿童

我们收集儿童的姓名和护照图像，仅因为泰国移民法要求申报每一位外籍客人，不论年龄。该信息只用于申报，绝不用于营销，并与其他客人按同样的期限删除。

变更

若本政策有修改，我们会在此发布新版本并更新下方日期。该日期可告诉你入住期间适用的是哪一版。