Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Die Eigentümer von No.31 Bangkok, einer privaten Ferienunterkunft in Pinklao, Bangkok, entscheiden, wie und warum Ihre Daten verwendet werden — in der Sprache des Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche. Schreiben Sie uns zu allem in dieser Erklärung an inquiry@no31bangkok.com.

Was wir erheben

Wenn Sie eine Buchungsanfrage senden: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, die Daten und die Zahl der Gäste sowie alles, was Sie in die Nachricht schreiben.

Wenn Sie buchen: dasselbe, plus Ihre Zahlung, die Stripe verarbeitet. Wir erhalten eine Bestätigung, die letzten vier Ziffern der Karte und ihr Ablaufdatum — nie die vollständige Nummer.

Vor oder während Ihres Aufenthalts: ein Bild der Fotoseite des Reisepasses jedes Gastes, Kinder eingeschlossen, sowie die Nachrichten, die Sie uns über Ihren Gästebereich senden.

Automatisch: Unser Hosting-Anbieter führt übliche Server-Logs, einschließlich IP-Adressen, für Sicherheit und Fehlersuche. Die Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies; das einzige Cookie, das wir verwenden, hält Sie in Ihrem Gästebereich angemeldet. Außerdem zählen wir selbst, wie oft jede Seite geöffnet wird und welche Website Sie geschickt hat — nur Zählwerte, auf unserem eigenen Server, ohne Cookie, ohne Kennung und ohne Dritte, sodass kein einzelner Besucher daraus erkennbar ist. Wenn Ihr Browser darum bittet, nicht verfolgt zu werden, werden Sie gar nicht gezählt.

Wofür wir die Daten verwenden, und auf welcher Rechtsgrundlage

Um Ihre Anfrage zu beantworten und den gebuchten Aufenthalt bereitzustellen — erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Um die thailändische Einwanderungsbehörde innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft über den Aufenthalt eines ausländischen Gastes zu informieren, mit dem Formular TM.30 — eine gesetzliche Pflicht nach dem Einwanderungsgesetz. Ohne sie dürfen wir Sie nicht beherbergen.

Um die Zahlung einzuziehen und Schäden zu berechnen, wo unsere Bedingungen es erlauben — Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse, echte Verluste zu ersetzen.

Um Buchhaltungsunterlagen zu führen — eine gesetzliche Pflicht nach thailändischem Steuerrecht.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Marketing, wir erstellen keine Profile, und wir verkaufen sie niemals.

Wer sie sonst sieht

Stripe, für die Zahlungsabwicklung. Unser Hosting-Anbieter, der die Website und ihre Daten speichert. Unser E-Mail-Anbieter, der Nachrichten zwischen uns übermittelt. Die thailändische Einwanderungsbehörde, die die TM.30-Meldung erhält. Unser Housekeeping-Team sieht ggf. Ihren Namen und Ihre Daten, um das Haus vorzubereiten. Sonst niemand, es sei denn, das Gesetz verlangt es.

Diese Anbieter arbeiten außerhalb Thailands, Ihre Daten können also im Ausland verarbeitet werden. Soweit dabei Daten Europa verlassen, ist das durch die genehmigten Übermittlungsregelungen der Anbieter abgedeckt.

Wie lange wir sie aufbewahren

Passbilder: nur so lange, wie das Gesetz es verlangt, danach automatische Löschung. Wir brauchen sie, um Ihren Aufenthalt der thailändischen Einwanderungsbehörde zu melden, und gelegentlich, um der Polizei eine Frage zu einem früheren Aufenthalt zu beantworten.

Buchungsunterlagen und Nachrichten: während Sie Gast sind und danach so lange, wie eine Streitigkeit oder eine Steuerprüfung vernünftigerweise entstehen könnte.

Buchhaltungsunterlagen: so lange, wie das thailändische Steuerrecht es verlangt.

Anfragen, aus denen keine Buchung wird: Löschung innerhalb von 12 Monaten.

Wir bewahren nichts „auf Vorrat“ auf.

Wie sie geschützt werden

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Passbilder liegen in einem Ordner oberhalb der Website, den der Webserver gar nicht ausliefern kann, unter Namen, die niemand erraten kann, und lassen sich nur von uns nach Anmeldung an unserer Verwaltungsseite öffnen. Kartennummern erreichen unseren Server nie. Der Zugang zur Verwaltungsseite ist auf die Eigentümer beschränkt.

Ihre Rechte

Sie können uns fragen, was wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie erhalten; die Berichtigung von Fehlern verlangen; die Löschung verlangen, soweit wir nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind; einer bestimmten Verwendung widersprechen oder ihre Einschränkung verlangen; und, wenn Sie in Europa sind, Ihre Daten in übertragbarer Form erhalten. Wo wir uns auf eine Einwilligung stützen — wie bei der Speicherung Ihres Passbildes über die Einwanderungsmeldung hinaus — können Sie sie jederzeit widerrufen.

Schreiben Sie an inquiry@no31bangkok.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich beim thailändischen Personal Data Protection Committee beschweren, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres eigenen Landes, wenn Sie in Europa sind.

Kinder

Wir erheben Name und Passbild eines Kindes nur, weil das thailändische Einwanderungsrecht verlangt, dass jeder ausländische Gast gemeldet wird, unabhängig vom Alter. Beides wird für diese Meldung und für nichts anderes verwendet, nie für Marketing, und nach demselben Zeitplan gelöscht wie bei allen anderen.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung hier und passen das Datum an. Das Datum zeigt Ihnen, welche Fassung während Ihres Aufenthalts galt.