予約規約

私たちについて

No.31 Bangkokは、バンコク・ピンクラオにあるオーナー運営の一棟貸しバケーションレンタルです。連絡先は inquiry@no31bangkok.com、またはゲストエリアのメッセージページです。この規約で「私たち」とあるのは、No.31のオーナーを指します。

予約の成立

予約ページからリクエストをお送りください。リクエストはまだ予約ではありません。カレンダーと照合のうえ、通常24時間以内にお返事します。お支払いリンクをお送りし、下記2つの料金のいずれかでお支払いが完了した時点で、はじめて日程が確保されます。私たちとの契約はその瞬間に始まります。

2つの料金

いま支払うは割安で、予約時に全額を決済します。返金はできず、日程の変更もできません。

あとで支払うは標準料金です。予約時には何も請求されません。カードをご登録いただき、ご到着日の14日前に全額が自動的に決済されます。到着まで14日を切ってからのご予約は、予約時に決済されます。

どちらの料金にも清掃料金とすべての光熱費が含まれます。予約手数料はありません。

キャンセル

あとで支払う料金では、ご到着日の14日前（お支払い日）まではいつでも無料でキャンセルできます。お支払い後の返金はできませんが、チェックインの48時間前までにご連絡いただき、新しい日程が空いていれば、6か月以内で1回、日程を変更します。

いま支払う料金では、返金も日程変更もできません。その分が割安な価格に反映されています。

私たちの側の理由でご予約をキャンセルする場合は、どちらの料金でも、お支払いいただいた全額を返金します。返金はお支払いに使ったカードまたは口座に戻り、通常5〜10日で反映されます。

最低宿泊数と宿泊できる方

最低宿泊数は1泊です。この家には大人5名、子ども1名、幼児1名まで宿泊できます。宿泊する全員のお名前を、到着前に予約に登録してください。予約者は18歳以上で、宿泊者本人である必要があります。

お支払いとカード情報

決済はStripeが処理します。私たちがカード番号全体を見たり保管したりすることはありません。Stripeが安全に保管し、私たちには参照番号だけが渡されます。価格はすべてタイバーツです。カード発行会社が海外取引手数料や通貨換算手数料を請求する場合、それはお客様と銀行の間の問題となります。

破損デポジット

デポジットはお預かりしません。その代わり、ご予約に使われたカードはStripeに安全に保管され、ご予約により、破損、備品の紛失、または費用を生じさせるハウスルール違反について、最大฿15,000をそのカードに請求できることに同意いただいたことになります。請求の前には必ず写真と説明をお送りし、ご返答の機会を設けます。問題がなければカードは解放され、何も請求されません。請求できる権利はチェックアウトの7日後に消滅します。฿15,000を超える損害については引き続きお客様の責任となります。

チェックイン・チェックアウト

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。入室はキーパッド式なので、何時に到着しても大丈夫です。アーリーチェックインやレイトチェックアウトは、清掃スケジュールと前後のご予約によって可能な場合があります — 前提にせず、まずご相談ください。

本人確認と入国管理

タイの法律は、外国人が滞在した場合、住居の所有者が到着から24時間以内に入国管理局へ届け出ること（TM.30様式)を義務づけています。お子さまを含む全ゲストのパスポート顔写真ページの鮮明な画像を、到着前または到着時にご提供いただくことに同意いただきます。この義務は年齢を問わず、滞在するすべての外国人に適用されます。画像はその届出のためだけに使い、インターネットから到達できない場所に保管し、法律が求める期間だけ保持して、その後自動的に削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ハウスルール

この家は静かな住宅街にあります。電子タバコや大麻を含むあらゆる喫煙は、敷地内のどこでも禁止です。ペットは不可。パーティーやイベントは不可で、予約に登録されたゲストだけが宿泊できます。22:00から8:00までは音量にご配慮ください。ハウスルールの全文はゲストエリアにあり、この規約の一部を構成します。重大または繰り返しの違反があった場合、返金なしで滞在を終了することがあります。

お子さまについて

この家は階段のある3階建てタウンハウスで、ベッドルームは2室とも上の階にあります。お子さまは大歓迎で、家の多くはお子さま向けに整えていますが、常に同行の大人の責任のもとでお過ごしください。

何か問題が起きたら

気づいたらすぐに、ゲストエリアのメッセージページからお知らせください。私たちはバンコクに住んでおり、対応できることはできるだけ早く直します。市の供給元による停電や断水、プロバイダー側のインターネット障害など、私たちの管理外の中断については責任を負えません。この規約のいかなる条項も、タイ消費者法上のお客様の権利を制限するものではありません。

お手回り品

鍵と備え付けの保管設備をご利用ください。私たち自身の過失による場合を除き、家に置き忘れた物や滞在中に紛失した物について責任を負いません。

準拠法

この規約はタイ法に準拠し、タイの裁判所が管轄権を持ちます。規約の一部が無効と判断された場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。