예약 약관

저희는

No.31 Bangkok은 방콕 삔끌라오의 개인 소유 독채 휴가 숙소이며 소유주가 직접 호스팅합니다. inquiry@no31bangkok.com 또는 게스트 전용 페이지의 메시지로 연락하실 수 있습니다. 이 약관에서 “저희”는 No.31의 소유주를 뜻합니다.

예약 절차

예약 페이지에서 요청을 보내 주세요. 요청은 아직 예약이 아닙니다: 저희가 달력을 확인한 뒤 보통 24시간 이내에 답변드립니다. 결제 링크를 보내 드리고 아래 두 요금 중 하나로 결제를 완료하신 때에만 날짜가 확정됩니다. 계약은 그 시점에 시작됩니다.

두 가지 요금

지금 결제는 더 저렴하며 예약 시 전액 결제됩니다. 환불되지 않고 날짜 변경도 불가합니다.

나중 결제가 기본 요금입니다. 예약 시에는 결제되지 않고, 카드만 등록하면 도착 14일 전에 전액이 자동 결제됩니다. 도착 14일 이내에 예약하시면 예약 시점에 결제됩니다.

두 요금 모두 청소비와 공과금이 포함되어 있습니다. 예약 수수료는 없습니다.

취소

나중 결제 요금은 결제일인 도착 14일 전까지 언제든 무료로 취소할 수 있습니다. 결제가 이뤄진 뒤에는 환불되지 않지만, 체크인 48시간 전까지 알려 주시고 새 날짜가 비어 있다면 6개월 이내에서 1회 날짜를 옮겨 드립니다.

지금 결제 요금은 환불과 날짜 변경이 불가합니다. 더 낮은 가격이 그 조건을 반영합니다.

저희가 어떤 이유로든 예약을 취소해야 할 경우, 어느 요금이든 지불하신 전액을 환불해 드립니다. 환불은 결제하신 카드·계좌로 돌아가며 보통 5–10일 안에 표시됩니다.

최소 숙박과 숙박 가능 인원

최소 숙박은 1박입니다. 이 집에는 성인 최대 5명, 어린이 1명, 유아 1명까지 잘 수 있습니다. 숙박하는 모든 사람은 도착 전에 예약에 이름이 올라 있어야 합니다. 예약자는 만 18세 이상이어야 하며 숙박자 중 한 명이어야 합니다.

결제와 카드 정보

결제는 Stripe가 처리합니다. 저희는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다; Stripe가 안전하게 보관하고 저희에게는 참조값만 제공합니다. 모든 요금은 태국 바트입니다. 카드사가 해외 결제·환전 수수료를 부과한다면 그것은 고객님과 은행 사이의 일입니다.

파손 보증

보증금을 받지 않습니다. 대신 예약에 사용된 카드가 Stripe에 안전하게 보관되며, 예약으로써 파손, 분실, 또는 비용을 발생시키는 하우스 룰 위반에 대해 최대 ฿15,000까지 청구할 수 있음에 동의하시게 됩니다. 청구 전에는 반드시 사진과 설명을 보내 드리고 답변할 기회를 드립니다. 아무 문제가 없으면 카드는 해제되고 아무것도 청구되지 않습니다. 청구 권한은 체크아웃 7일 후 종료됩니다. ฿15,000을 넘는 손해는 여전히 고객님 책임입니다.

체크인·체크아웃

체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 키패드로 입실하므로 몇 시에 도착하셔도 됩니다. 이른 체크인·늦은 체크아웃은 청소 일정과 앞뒤 예약에 따라 가능할 수 있습니다 — 가정하지 마시고 문의해 주세요.

신분 확인과 출입국

태국 법은 외국인이 숙박하면 숙소 소유주가 도착 후 24시간 이내에 출입국관리국에 신고(TM.30 양식)하도록 요구합니다. 도착 전 또는 도착 시에 어린이를 포함한 모든 게스트의 여권 사진면을 선명한 이미지로 제공하는 데 동의하시게 됩니다. 이 요건은 나이와 무관하게 숙박하는 모든 외국인에게 적용됩니다. 저희는 이를 신고에만 사용하고, 인터넷에서 접근할 수 없는 곳에 보관하며, 법이 요구하는 기간만 보관 후 자동 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

하우스 룰

이 집은 조용한 주택가에 있습니다. 전자담배와 대마를 포함한 모든 형태의 흡연이 숙소 전체에서 금지됩니다. 반려동물은 동반할 수 없습니다. 파티와 행사는 금지되며, 예약에 이름이 오른 게스트만 숙박할 수 있습니다. 밤 10시부터 아침 8시까지는 소음을 줄여 주세요. 전체 하우스 룰은 게스트 전용 페이지에 있으며 이 약관의 일부입니다. 심각하거나 반복적인 위반은 환불 없이 숙박이 종료될 수 있습니다.

어린이

이 집은 계단이 있고 두 침실이 모두 위층에 있는 3층 타운하우스입니다. 아이들을 진심으로 환영하며 집의 많은 부분이 아이들을 위해 꾸며져 있지만, 아이들은 언제나 함께 여행하는 어른의 책임 아래 있습니다.

문제가 생기면

발견하는 즉시 게스트 전용 페이지의 메시지로 알려 주세요. 저희는 방콕에 살고 있어 저희 선에서 해결할 수 있는 일은 최대한 빨리 바로잡습니다. 도시 공급자의 단전·단수나 통신사 장애 등 저희가 통제할 수 없는 중단에는 책임을 질 수 없습니다. 이 약관의 어떤 내용도 태국 소비자법상 권리를 제한하지 않습니다.

소지품

제공된 잠금장치와 보관 수단을 이용해 주세요. 저희 과실로 인한 경우를 제외하고, 집에 두고 가시거나 숙박 중 분실한 소지품에 대해서는 책임지지 않습니다.

준거법

이 약관은 태국 법을 따르며 태국 법원이 관할합니다. 약관의 일부가 무효가 되더라도 나머지는 계속 적용됩니다.